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반품 및 교환 안내 (필독)

작성자 살림가게(ip:)

작성일 2015-08-28

조회 3000

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내용

- 교환 및 반품을 원하시는 경우, 혹은 제품 누락 및 오배송에 관한 내용은 상품 수령 후 3일 이내에 (택배시스템상의 수령일자를 기준으로 합니다)

  반드시 살림가게 고객센터로 (010.3813.4665) 문의주시기 바랍니다.

  고객센터 상담시간이 지난 경우, 문자나 게시판 글로 남겨주세요.

 

- 교환 및 반품은 반드시 로젠택배 반품접수착불로 보내주셔야 하며 타 택배사 이용 시, 추가 요금을 부담하셔야 합니다.

 

- 교환 및 반품 시, 고객님께서 되돌려 보내주신 제품을 검수하여 이상이 없을 경우 교환,반품 처리가 진행됩니다.

  개별박스, 상품고유의 스티커가 훼손 되었다거나 사용 흔적이 있어 상품가치가 없어진 경우, 교환 및 반품이 이루어지지 않으며 착불로 고객님께 재배송됩니다.

  또한 반송 과정에서 파손이 생긴 경우 교환,반품이 절대 불가하니 반송 시 꼼꼼한 포장 부탁드립니다.


- 단순변심으로 인한 환불 시그릇 1개당 1000원의 포장비가 부과됩니다

  또한 주문건 전체를 환불하시는 경우, 배송비를 제외한 택배포장비 2000원이 별도로 청구됩니다

 

- 상품 특성상, 환이나 환불이 불가능한 상품이나

  상품의 고유 스티커나 개별박스 등이 훼손되면 상품가치를 잃는 제품이 있습니다.

  이런 제품들은 상세페이지 상단에 안내가 되어있으니 꼭 참고해주세요.

 

- 상품의 하자 및 배송 중 파손으로 인한 교환, 반품 비용은 살림가게에서 부담합니다.

 

- 단순 변심으로 인한 교환, 반품은 제품 개봉 전에만 1회 가능하며, 왕복 배송비 6,000원을 계좌이체해 주셔야 합니다.

 

 

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